Свяжитесь с нами
Или мы Вам перезвоним
Заказать звонок
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Спасибо, Ваше обращение принято!
Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время.
Личный кабинет
Уже были у нас? Войти
Спасибо, Ваше обращение принято!

Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время.

Мы Вам перезвоним
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Внедрение, сопровождение, интеграция 1С:Предприятия
+ 7 (812) 325-40-45
Заказать звонок

Ваша компания готова к внедрению ERP. Как инициировать процесс автоматизации и на какие нюансы обратить внимание?

Причины обращения клиентов за внедрением системы ERP могут зависеть от должности функционального заказчика: генеральный директор хочет прозрачности учета в компании, директор по производству – отслеживать состояние заказов и рассчитывать себестоимость, а IT-директор получил от руководства задачу внедрить систему ERP в организации.

Однако независимо от причин и должности заказчика, при инициировании проекта в компании нужно предусмотреть некоторые риски. В этой статье мы их разберем.

Внутренние риски компании

При инициации проекта в компании важно провести анализ заинтересованных сторон: какие должности задействованы внутри компании, и кто какие интересы преследует. Анализ позволит определить сторонников или противников автоматизации, и на основе этого в дальнейшем построить работу с сотрудниками. Нужно также определить цели заинтересованных сторон: они помогут сформулировать потребности компании и как их закрыть при внедрении системы автоматизации.

Риски выбора программного продукта

После внутреннего анализа компании можно выбирать программный продукт. Важно учитывать потенциал развития системы автоматизации, поскольку она внедряется на срок более 10 лет и должна соответствовать меняющимся требованиям рынка. Кроме того, выбранная система должна хорошо дополнять или заменять существующие в компании системы: продумайте заранее последовательность и сроки перехода.

От выбора продукта напрямую зависит эффективность внедрения. При хорошо подобранном программном продукте не потребуется дополнительно программировать операции, что уменьшит бюджет проекта. В противном случае, программный продукт будет неудобен пользователям и не отразит достоверно ваши бизнес-процессы. От такого продукта в дальнейшем вы вероятнее всего откажитесь.
Почему же многие заказчики выбирают программный продукт 1C:ERP? Компания 1С взаимодействует с законодательными органами Российской Федерации, и все продукты 1С соответствуют требованиям надзорных органов.
  • 1C:ERP успешно конкурирует с крупными мировыми аналогами, но его стоимость ниже.

  • Часть заказчиков выбирает 1C:ERP, потому что конкуренты в их отрасли уже используют эту систему, и они хотят не отставать.

  • Пользователи "1С:Управление производственным предприятием" переходят на 1C:ERP из-за завершения поддержки системы в 2026 году. Эти системы похожи, но 1C:ERP более гибкая в настройке.

  • Функционал 1C:ERP охватывает от 70% до 100% деятельности любого предприятия. Конечно, в бизнес-процессах организации или отрасли могут быть нюансы, но у компании 1С представлены модули, расширяющие функционал системы автоматизации.

Однако для некоторых компаний функционал 1C:ERP может быть избыточным. В таком случае стоит рассмотреть систему "1С:Комплексная автоматизация 8 ред. 2": ее функционал сильно пересекается с 1C:ERP, несмотря на то, что некоторых возможностей у нее нет. Например, в системе "1С:Комплексная автоматизация 8 ред. 2" нельзя вести бухгалтерский учет по международным стандартам или учет ремонтов объектов эксплуатации, но внедрение системы проще и дешевле. Подробное сравнение возможностей систем и наши рекомендации по выбору читайте в нашей статье  "1С:ERP" или "1С:Комплексная автоматизация 8 ред. 2": какое решение подойдет вашей компании?

Рамки проекта: оценка бюджетов и сроков проекта

Стоимость и сроки проекта зависят от таких характеристик, как:

  • Организационная структура внутри компании

В нашей практике был пример, когда мы оценили стоимость внедрения системы в оптовой компании с тремя юридическими лицами и подписали договор. Когда мы начали выполнять работы, то оказалось, что есть еще пять юридических лиц – таможенных брокеров, о которых компания изначально не захотела рассказывать. Проект пришлось остановить, поскольку эта информация привела к увеличению стоимости почти в два раза. Работы продолжились только после пересогласования бюджета проекта и подписания нового договора.

  • Количество пользователей системы

  • Какие рабочие места планируется автоматизировать и обеспечены ли они технической базой

Например, на производстве мы планируем расположение рабочих мест, где мастер смены сможет отмечать выполненные операции. Были ситуации, когда мы были готовы к моделированию процессов автоматизации, но технически не было возможности: IT-служба предприятия занималась параллельно проектом по техническому оснащению цехов. В этом случае процесс внедрения затянулся и сроки проекта увеличились.

  • Описание бизнес-процессов компании

Бизнес-процессы могут быть зафиксированы во внутренних регламентах или в системе менеджмента качества. Главное, чтобы они применялись в компании и работали, а не просто были отражены на бумаге. Если описания нет, то можно описать бизнес-процессы самостоятельно или обратиться к специалистам: они проведут предпроектное обследование, зафиксируют и помогут оптимизировать ваши бизнес-процессы для корректного отражения в системе.

  • Ожидаемые результаты от проекта

Процесс автоматизации в любом случае предполагает какие-то результаты. Определите для себя, что именно вы ожидаете от системы автоматизации. Лучше в измеримых показателях, например, сокращение временных затрат на 10% или рост оборачиваемости складских запасов на 15%.

  • Ожидаемые сроки проекта

Пожелания заказчиков по срокам внедрения системы автоматизации не всегда могут быть выполнимыми. Но даже если возможно осуществить внедрение в желаемое время, нужно учесть, что слишком сжатые сроки могут значительно увеличить бюджет проекта.

Риск на уровне ресурсов: "взлетит" ли проект

Нужно предусмотреть нюансы, которые могут повлиять на результат внедрения проекта. В первую очередь – это внутренняя команда внедрения системы автоматизации. Она должна быть в компании независимо от варианта внедрения: своими силами или силами подрядчика.

Определите, кто будет руководителем проекта с вашей стороны. Не назначайте кого-то из топ-менеджеров: руководитель должен будет тратить около 80% своего рабочего времени на проект. Желательно выделить отдельного сотрудника, который будет заниматься только проектом внедрения ERP-системы в компании. У него также должны быть полномочия для принятия решений и разрешения спорных моментов в ходе внедрения, чтобы не отвлекаться на согласование вопросов и не увеличивать срок проекта.

Нужно отнестись к выбору сотрудника серьезно: смена руководителя приведет в лучшем случае к увеличению сроков проекта. Конечно, он не может знать обо всем в компании – в команде также должны быть функциональные заказчики по подразделениям. И они должны быть готовы потратить на проект около 50% рабочего времени на своих этапах.

Если ваша команда никогда не сталкивалась с системой 1С:ERP , мы советуем отправить сотрудников на обучение. Например, типовой сертифицированный курс по концепции прикладного решения даст команде представление о методологии и функционале системы. После курса функциональным заказчикам будет легче общаться со специалистами группы внедрения и процесс станет более комфортным.

Нюансы внедрения 1С:ERP собственными силами

Если вы решаете внедрять систему автоматизации самостоятельно, то обратите внимание на состав команды по внедрению: помимо руководителя нужно несколько аналитиков, которые хорошо понимают ваш бизнес, систему автоматизации, как ее настроить под ваши задачи, а также несколько программистов. Чем масштабнее проект, тем больше специалистов потребуется.

У заказчиков может возникнуть сложность с оценкой квалификации специалистов, поскольку у него в компании может не быть экспертов и методологов, которые могут проверить уровень знаний. Заказчики чаще обращают внимание на косвенные моменты, например, предыдущий опыт работы. При формировании команды для внедрения проекта собственными силами мы рекомендуем ориентироваться на наличие у соискателей сертификатов 1С:Специалист-консультант или 1С:Специалист, так как получить их достаточно сложно.

Нюансы внедрения 1С:ERP с привлечением подрядчика

При внедрении системы 1С:ERP силами подрядчика тоже есть несколько нюансов.

Во-первых, на сайте 1с.ru вы можете найти информацию о центрах компетенции 1С:Центр ERP. Компании с таким статусом имеют право на продажу 1С:ERP и осуществление внедрений этой системы. Получить статус 1С:Центр ERP непросто, поэтому можно быть уверенными в квалификации специалистов компании.

Во-вторых, оценить потенциального партнера поможет наличие отзывов о внедрении систем 1С:ERP, особенно в вашей отрасли. Плюсом будет, если подрядчик имеет возможность организовать референс-контакт по запросу.

Кроме того, при обращении в компанию помните, что предварительный расчет – это процесс, который требует времени. Не стоит просить подготовить расчет за два дня: подрядчику нужно выделить время для уточнения рамок проекта, подготовить дорожную карту, посчитать стоимость этапов и проработать бюджет проекта. Такой предварительный расчет будет обоснован и точен.

Итоговые рекомендации

Если вы приняли решение о внедрении ERP-системы в компании, то для старта процесса автоматизации необходимо:

  1. Сформировать цели проекта;

  2. Определить заинтересованные стороны проекта;

  3. Определить рамки проекта;

  4. Оценить ресурсы внутренней проектной команды;

  5. Назначить руководителя проекта и наделить его полномочиями;

  6. Выделить время на проработку бюджета и дорожной карты проекта;

  7. Проверить квалификацию и опыт потенциального подрядчика.