Свяжитесь с нами
Или мы Вам перезвоним
Заказать звонок
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Спасибо, Ваше обращение принято!
Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время.
Личный кабинет
Уже были у нас? Войти
Спасибо, Ваше обращение принято!

Мы свяжемся с Вами в самое ближайшее время.

Мы Вам перезвоним
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Внедрение, сопровождение, интеграция 1С:Предприятия
+ 7 (812) 325-40-45
Заказать звонок

Оценка сотрудников 360 градусов и кадровый резерв в 1С:ЗУП КОРП

В статье расскажем об особенностях оценки сотрудников по методу 360 градусов, как этот процесс можно автоматизировать с помощью HRM системы. А также познакомим с возможностями формирования кадрового резерва в 1С:ЗУП КОРП.

Оценка сотрудников 360 градусов

Инструментами внутренней оценки сотрудников в 1С:ЗУП КОРП являются:

  • Оценка сотрудников 360 градусов,

  • Оценка результатов обучения.

Как оценить результаты обучения в целом понятно, поэтому подробнее рассмотрим оценку сотрудника по методу "360 градусов" – он является одним из самых популярных в мире.

В чем заключается метод? Сотрудник заполняет анкету, в которой выставляет оценки своим навыкам. Такую же анкету о нем заполняют его коллеги, подчиненные и руководитель – это позволяет проанализировать профессиональные и личные качества сотрудника, его сильные и слабые стороны, составить индивидуальный план развития и повысить мотивацию.

Оценка сотрудников 360 градусов помогает компаниям решить следующие задачи:

  • Оценить soft skills, чтобы сотрудники понимали, какие навыки у них уже развиты, а какие необходимо развить для эффективной работы. В анкету могут входить вопросы на принятие критики, креативность, обучаемость, вежливость и так далее. Некоторые компании оценивают также hard skills;

  • Сформировать внутренний кадровый резерв, чтобы выявить лидеров и кандидатов на повышение, а также построить для них индивидуальный путь развития. Особенно это актуально для крупных организаций с несколькими филиалам;

  • Оценить руководителей. Анонимность опроса дает сотрудникам возможность откровенно высказываться друг о друге, в том числе — о начальстве. Это ценно, так как можно оценить атмосферу в команде;

  • Запланировать для сотрудника обучение, учитывая выявленные зоны для развития – составляется индивидуальный план и прописываются этапы получения навыков с обязательным промежуточным контролем.

Какие узкие места важно учитывать при проведении оценки "360 градусов" и как они решены в 1С:ЗУП КОРП?

  • Субъективизм оценок

Так как коллеги и руководители взаимодействуют с оцениваемым сотрудником, то их оценки могут быть основаны на личном отношении.

Система 1С:ЗУП КОРП покажет согласованность и критичность оценок каждого участника опроса, а также насколько респонденты были единодушны в своей оценке сотрудника;

  • Предубеждения

Предубеждения могут возникать в следствии неинформирования о целях опроса. Например, "если я оценю директора высоко, то его могут забрать в другой филиал" или "оценю коллегу на низкий балл – его уволят, а он мне ничего плохого не сделал".

1С:ЗУП КОРП напомнит цели оценки – в системе есть возможность вставить в письмо каждому респонденту вводное слово о целях и задачах опроса, а также о том, как планируется использовать результаты;

  • Страхи

Например, "коллега некорректно ведет себя с клиентами, но мне с ним ещё работать дальше, поэтому не буду упоминать об этом".

В 1С:ЗУП КОРП все оценки анонимны, поэтому важно предупредить респондентов.

  • Формальный подход

Формальный подход может быть связан с использованием пятибалльной системы. Она ассоциируется со школьной программой и не всегда является хорошим решением – сотрудники могут ставить в качестве средней положительной оценки "4", и это будет не показательным ответом.

Рекомендуем применять десятибалльную шкалу либо текстовые варианты – в 1С:ЗУП КОРП можно настроить любую шкалу оценивания.

Также с формальным подходом можно столкнуться при большом количестве анкет у респондента – чтобы успеть все заполнить, он может заполнять анкеты поверхностно, что приводит к недостоверным результатам. Поэтому число оцениваемых на одного респондента должно быть ограничено, а вопросы должны охватывать только основные компетенции, быть понятными и однозначными.

В 1С:ЗУП КОРП каждый сотрудник оценивает не больше нескольких участников – это число настраивается в системе, и наоборот – каждого сотрудника оценивает не больше заданного числа респондентов.

По результатам оценки каждого сотрудника строится диаграмма, показывающая разницу между фактическим уровнем компетенций и профилем должности, а также заключение с рекомендациями по индивидуальному плану развития.

В целом, оценка "360 градусов" позволяет:

  • Разработать профиль компетенций на любую должность компании;

  • Произвести оценку сотрудников по разработанному или же уже существующему профилю компетенций;

  • Составить индивидуальный план развития.

Настройки в 1С:ЗУП КОРП для проведения оценки сотрудников 360 градусов

Перед началом запуска оценки методом "360 градусов" необходимо выполнить ряд настроек.

Во-первых, составить список вопросов для анкетирования – их нужно добавить в одноименный справочник. Для метода "360 градусов" обычно используют два типа вопросов: открытого типа и с выбором одного варианта ответа.

Рисунок1

Для проверки достоверности ответов сотрудников рекомендуем использовать обратные вопросы. Например, как вопрос на скриншоте ниже: "Ровное настроение, трудно вывести из равновесия". Максимальный балл сотрудник получает при ответе "Всегда" – этот вариант характеризует его наилучшим образом.

Но в другом вопросе максимальный балл будет уже при варианте ответа "Затрудняюсь ответить".

Рисунок2

Рисунок3

Также при оценке используют вопросы-дубли – их суть одинаковая, но формулировка разная. Например, "При неудачах долго переживает и не может сразу продолжить работу" и "Долго не может забыть обиды и огорчения".

Рисунок4

Рисунок5

На втором этапе подготовки вопросы профилируют – создают компетенции и заполняют характеристики, по которым они будут оцениваться.

Рисунок6

Для поведенческих индикаторов можно использовать шкалу с градацией оценок.

Рисунок7

Запуск оценки сотрудников 360 градусов в 1С:ЗУП КОРП

Оценка персонала проводится в рамках раздела "Мероприятия оценки персонала методом 360 градусов". В шапке документа указывается период начала и окончания анкетирования.

На вкладке "Составление анкеты" в левой табличной части выбираются исследуемые характеристики, в правой – автоматически заполняются поведенческие индикаторы.

Внизу справа можно добавить открытые вопросы, чтобы сотрудники могли указать развернутые ответы.

Также необходимо проверить вступительное и заключительное слово и форму анкеты по кнопке "Открыть форму анкеты".

Рисунок8

На втором шаге необходимо выбрать сотрудников, компетенции которых нужно проверить, а также респондентов, которые будут их оценивать.

Респондентов можно заполнить автоматически – в системе 1С:ЗУП КОРП есть возможность настроить, кого включить в список: коллег, самого сотрудника, руководителя, подчиненных.

Рисунок9

Старт анкетирования осуществляется с помощью кнопки "Начать". Также можно направить приглашения по электронной почте – по команде "Отправить приглашения всем" рассылка отправится всем респондентам, у которых указана электронная почта. Также можно направить приглашение выбранным сотрудникам по команде "Отправить приглашения выбранным".

Рисунок10

Пользователи могут заполнить анкету по ссылке из письма либо открыть анкету из системы 1С:ЗУП КОРП.

Отчетность по оценке персонала в 1С:ЗУП КОРП

Анализ результатов оценки проводится в том же рабочем месте на закладке "Анализ результатов". Здесь отображаются оцениваемые сотрудники, статистика заполнения анкет по ним, а также рассчитанные результаты.

Все результаты оценки можно направить сотрудникам: как всем сразу, так и выборочно.

Рисунок11

Более подробно посмотреть информацию можно в отчетах "Результат оценки" и "Индивидуальная оценка сотрудника".

Рисунок12

Рисунок13

Результаты по сотрудникам отправляются индивидуально и анонимно. Основываясь на данных анкетирования, можно сформировать индивидуальный план развития.

Рисунок14

Преимущества проведения оценки сотрудников 360 градусов в 1С:ЗУП КОРП

  • Экономия времени:

    • На составление анкет – вопросы для анкетирования хранятся в системе: не нужно их формировать каждый раз, достаточно добавлять и корректировать;

    • На рассылку анкет, сбор результатов и аналитику.

  • Дает следующие возможности:

    • При выборе респондентов из списка сотрудников видеть не только их фамилии, но и должность и подразделение;

    • Оперативно оповещать респондентов о начале анкетирования;

    • Сравнивать результаты прошлых периодов, чтобы увидеть результаты развития сотрудников.

  • Снижение рисков:

    • Минимизация ошибок при расчете рейтингов, согласованности и критичности оценок;

    • Повышение анонимности предоставления информации;

    • Хранение информации в программе исключает риски ее потери.

Формирование кадрового резерва в 1С:ЗУП КОРП

По результатам оценки персонала в автоматизированной HRM системе можно подать заявку на включение сотрудника в кадровый резерв.

При заведении позиции кадрового резерва в 1С:ЗУП КОРП в документе указываются:

  • Минимальный и максимальный возраст предполагаемого кандидата,

  • Уровень образования,

  • Минимальный и максимальный стаж,

  • Компетенции,

  • Требования к должности.

Рисунок15

Создать заявку на включение в кадровый резерв можно на вкладке "Резервисты". Здесь необходимо указать подразделение, сотрудника, позицию резерва, отметить, с какой даты позиция появилась в резерве. Также нужно заполнить текстовое поле с обоснованием того, что должен знать и уметь сотрудник.

Рисунок16

По кнопке "Подобрать по требованиям" отражается список тех сотрудников, которые относятся к выбранному в документе подразделению и подходят по параметрам позиции резерва.

Для анализа состояния кадрового резерва и актуальных потребностей предприятия в специалистах в 1С:ЗУП КОРП есть отчеты "Ключевые позиции кадрового резерва" и "Позиции кадрового резерва".

В отчете "Ключевые позиции кадрового резерва" отражается информация по позициям штатного расписания, для которых созданы позиции кадрового резерва в виде сводной таблицы. Также данный отчет показывает даты поступления в резерв и прекращения этого статуса.

Рисунок17

Возможности подсистемы "Формирование кадрового резерва" в 1С:ЗУП КОРП

  • Классифицировать и группировать оценки по знаниям и возможностям сотрудников и кандидатов;

  • Вносить данные оценки в базу данных для дальнейшего анализа;

  • Сравнивать компетенции кандидатов с должностью, на которую они претендуют, для выявления наибольшего соответствия до собеседования.