В стабильной экономической ситуации нужно продолжать смотреть вперед.

Комплексная автоматизация - одна из сложнейших и вместе с тем самых актуальных задач для отечественного производства. Современные информационные системы позволяют создать удобные инструменты для управления ключевыми бизнес-процессами предприятия независимо от его отраслевой специфики. В условиях кризиса товаропроизводители испытывают острую потребность в эффективном стратегическом планировании, подкрепленном реальной информацией о производственных процессах. Не случайно в рамках автоматизации производства повышенное внимание уделяется такому аспекту, как корректный расчет себестоимости продукции с максимальной детализацией по затратам. Наглядным подтверждением этой тенденции может служить проект, реализованный совместно компаниями «Невские сыры» и «СофтБаланс».

Группа компаний «СофтБаланс», один из крупнейших партнеров фирмы «1C» на Северо-Западе, завершила первый этап внедрения информационной системы «1С: Управление производственным предприятием 8», созданной на базе платформы «1C:Предприятие 8» специально для группы компаний «Невские сыры» - ведущего импортера и производителя сыра и сливочного масла в этом регионе. Предприятие реализует продукцию под собственными хорошо известными потребителям торговыми марками «Золото Европы», «Тысяча Озёр», «Город сыра», «Сиртаки», «Эдельбург», «Старый замок» и «ГОСТ», а также под частными торговыми марками для крупных розничных сетей Москвы и Санкт-Петербурга. Кроме того, «Невские сыры» выступают в роли эксклюзивного дистрибьютора продукции «Фрико» на территории СЗФО и продукции «Гауда» и «Эдам Лаппи» на территории всей России. Сотрудничество производителя с IT-компанией длится уже не первый год. Об особенностях и результатах нынешнего проекта в интервью корреспонденту IT News рассказывают Андрей Федько, руководитель отдела внедрения продуктов «1С» ГК «СофтБаланс», и Ирина Тихомирова, главный бухгалтер ООО «Невские молокопродукты», руководитель проекта со стороны заказчика.

В условиях финансового кризиса представители бизнеса решительно сокращают расходы на IT, в результате чего количество инициированных IT-проектов за последний год значительно уменьшилось. Проект «Невских сыров» и ГК «СофтБаланс» пришелся как раз на пик сложной экономической ситуации, тем не менее был доведен до конца. Что этому способствовало и каковы предпосылки запуска данного проекта?

И. Т.: Решение о внедрении системы на базе «1C:Предприятие 8» в ГК «Невские сыры» было принято задолго до того, как наступил кризис. Когда же экономическая ситуация ухудшилась, мы уже благополучно приступили к реализации проекта. У нашей компании достаточно стабильное финансовое положение. Мы продаем чрезвычайно востребованный на рынке продукт, благодаря чему переживаем кризис уверенно и без каких-либо серьезных экономических проблем. У предприятия большие перспективы, и для реализации всех планов акционеров потребовалась адекватная информационная система, которая бы отражала реальную картину деятельности всех участков и позволяла компании двигаться вперед. Для нас внедрение информационной системы - это не инвестиции в решение проблем сегодняшнего дня, а стратегический шаг по обеспечению серьезного задела на будущее. Благодаря этому мы готовы к дальнейшему росту рынка и собственному развитию.

Какие бизнес-процессы предполагалось автоматизировать при помощи новой информационной системы?

И. Т.: Созданная информационная система обеспечивает автоматизацию широкого круга задач, таких как планирование и план-фактный анализ закупок и продаж, производственный учет и расчет себестоимости продукции, управление сбытом и запасами, управление отношениями с клиентами, включая ABC-классификацию покупателей, а также гибкое ценообразование для корпоративных клиентов. Верхний уровень автоматизации - автоматизация бухгалтерского учета хозяйственных операций. Помимо этого информационная система позволила оптимизировать производственные процессы, например адекватно рассчитывать себестоимость выпуска продукции, видеть все производственные издержки и управлять ими. Благодаря этому мы строим конструктивные отношения с клиентами, приобретающими нашу продукцию. Для нас это очень важно, поскольку мы работаем со всеми крупнейшими продуктовыми сетями сбыта в стране. Новая информационная система обеспечивает строгое соблюдение требований оформления документов для розничных сетей. Таким образом, с ее помощью мы можем предоставлять документы в том виде, которого от нас ждут наши покупатели.

Посредством каких инструментов перечисленные задачи решались ранее?

И. Т.: С помощью решения на базе «1C:Предприятие 7.7», которое лет пять назад успешно внедрила тот же «СофтБаланс». Поэтому вопрос о компании, которая должна была перевести наше производство на более современную платформу, по большому счету не стоял - выбор был предопределен заранее. Нельзя сказать, что конкурса среди заказчиков не было, но при прочих равных условиях предпочтение отдавалось ГК «СофтБаланс», которая уже имеет позитивный опыт сотрудничества с нами.

Когда был инициирован проект?

И. Т.: Смотря что считать его отправной точкой. Окончательное решение о переходе на новую информационную систему было принято в мае 2008 года. В октябре того же года ГК «СофтБаланс» приступила к аудиту «Невских сыров» для разработки концептуальной модели новой информационной системы, а уже с середины января 2009 года ввод первичных документов, таких как отгрузки и поступления, осуществляется в новой системе.

Перевод бизнес-процессов клиента со старой версии платформы на новую - более сложный процесс, чем внедрение новой платформы с нуля?

А. Ф.: В данном случае это было не очень сложно, так как мы уже хорошо знакомы с бизнес-процессами заказчика. Хотя предыдущее внедрение проходило пять лет назад, за этот период принципиальных изменений в них не произошло. Поэтому перенос функционала предыдущей системы в новую мы осуществили в короткие сроки - примерно за два месяца. Все остальное время заняло развитие системы, то есть расширение информационного поля, покрытие информационной системой тех участков учета, которые ранее не были автоматизированы. В принципе наиболее длительным этапом любого IT-проекта, независимо от того, осуществляется он с нуля или нет, является как раз обследование бизнес-процессов компании и создание концептуальной модели информационной системы.

Почему в качестве платформы выбрано именно «1C:Предприятие 8»?

И. Т.: Ключевыми критериями выбора всегда является стоимость внедрения и стоимость владения. С учетом возможностей, которые обеспечивает «1C:Предприятие 8», стоимость внедрения была признана абсолютно адекватной, а соответственно и владения также.

Какие бизнес-процессы планируется охватить в дальнейшем в рамках внедренной системы?

И. Т.: Следующим этапом развития решения станет внедрение полномасштабной системы бюджетирования. Эта работа уже началась, но требует от нас некоторой оптимизации внутренних процессов компании, поэтому займет достаточно продолжительное время. Есть намерение развивать блок планирования отгрузок, производства и других процессов компании. Кроме того, планируем привлечь в наш бизнес иностранных инвесторов, а также, если нашим импортным поставщикам понадобится отчетность по МСФО, будем внедрять соответствующий блок. Как известно, аппетит приходит во время еды, и у пользователей системы и руководства компании постоянно возникают новые идеи, которые со временем также будут отражены в развитии информационной системы.

Потребовало ли внедрение «1C: Предприятия 8» модернизации IT-инфраструктуры компании?

А. Ф.: Изменения потребовались, но незначительные: было докуплено оборудование под сервер «1С:Предприятие 8», а также расширена оперативная память на рабочих станциях пользователей системы.

Как отнеслись пользователи информационной системы к переходу на новую платформу?

И. Т.: Любые нововведения встречают определенное сопротивление внутри компании - это вполне естественно, и мы были готовы к этому. Причем сотрудники не были против самого факта внедрения, просто им хотелось, чтобы новые знания сами собой поселились в их головах. Однако в итоге всем пришлось обучиться работе с новой системой, и, как отмечают многие, это дало им серьезный толчок в саморазвитии. Как только этот этап был пройден, сотрудники перестали выражать недовольство в отношении новой системы.

Как строилась система обучения сотрудников?

И. Т.: Обучение проходило в форме тренингов, которые являлись неотъемлемой составной частью проекта. Сначала выездные тренинги прошли ключевые сотрудники компании - постановщики задач с нашей стороны, ответственные за свои участки учета, они изучили типовой функционал «1С: Управление производственным предприятием 8». А затем с их помощью и при поддержке специалистов ГК «СофтБаланс» осуществлялось обучение на местах.

Сколько времени занял процесс обучения?

И. Т.: Обучение сотрудников осуществлялось параллельно процессу внедрения и в итоге не повлияло на его продолжительность. До начала эксплуатации решения мы обучили работников, осуществляющих ввод первичных документов, а также менеджеров, которые должны были хотя бы в общих чертах представлять структуру информационной системы. В целом весь процесс обучения занял около пяти месяцев.

Какое именно решение было построено на базе «1C:Предприятия 8»?

А. Ф.: За основу взято типовое решение «1С: Управление производственным предприятием 8». При этом перед нами стояло несколько задач. В частности, необходимо было создать простой и удобный эргономичный интерфейс, который позволит в дальнейшем быстро приобщать к работе в системе новых сотрудников. Не менее важно было реализовать прозрачный управленческий учет. Это одна из основных особенностей данного проекта. Мы сделали так, что любая хозяйственная операция отражается в системе по принципу «двойной записи». Таким образом, достигнута одна из основных целей проекта: получение прозрачного управленческого баланса предприятия.

Другой задачей проекта было создание интеграции карманных компьютеров с разрабатываемым программным обеспечением. Реализация данной задачи позволила мерчендайзерам, находящимся в различных точках города формировать заказы на отгрузку товаров в реальном времени использую КПК.

С какими подводными камнями пришлось столкнуться в ходе внедрения?

И. Т.: Один из самых сложных этапов - подробное описание всех бизнес-процессов компании и того, как они будут отражаться в системе. Если бизнес-процессы компании требуют оптимизации, это необходимо сделать еще на начальной стадии внедрения, чтобы избежать проблем в дальнейшем. Но благодаря тому, что исполнитель проекта - «СофтБаланс» - уже давно знаком с нами, этот этап был пройден сравнительно безболезненно.

Какие позитивные изменения произошли в бизнес-процессах компании после начала эксплуатации новой системы?

И. Т.: Прежде всего компания получила корректный расчет себестоимости с формированием этого показателя по элементам затрат, а также мощный инструмент для управления этими затратами. Такие возможности появились у нас только после внедрения новой системы. Кроме того, система позволила реализовать полноценный контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью клиентов, что очень важно для нашего бизнеса. В целом и сотрудники компании, и руководство признают внедрение успешным и полезным для нашего бизнеса.

А. Ф.: От себя добавлю, что 50% успеха завершенного проекта - это работа сотрудников компании «Невские сыры» и прежде всего руководителя проекта со стороны заказчика. Все они продемонстрировали нацеленность на достижение поставленной цели.


Возврат к списку